Conditions Générales de Vente
SOCIÉTÉ FL
1. Identification de l’entreprise
Dénomination sociale : SOCIÉTÉ FL
Nom commercial : TornaPuff
Siège social : 3 Place du Général Leclerc, 61600 La Ferté-Macé, France
SIRET : 829 226 554 00014
E-mail : tornapuff@gmail.com
Plateforme de vente : Shopify
Vente réservée aux particuliers (B2C) – en France, en Europe et à l'international.
2. Produits
TornaPuff propose à la vente des puffs (cigarettes électroniques jetables) et produits liés au vapotage.
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Les photographies ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison s’ajoutent au prix total en fonction du mode de livraison sélectionné.
TornaPuff se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commande & Paiement
Les commandes sont effectuées via le site Shopify de TornaPuff.com.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Modes de paiement acceptés :
Carte bancaire
⚠️ Virement bancaire (expédition après réception effective du montant sur le compte de l’entreprise) = Impossible
⚠️ Les paiements par chèque ne sont pas acceptés.
5. Livraison
France :
Colissimo : 6,90 € – Livraison sous 2 à 4 jours ouvrés
Chronopost : 16,00 € – Livraison en 1 à 2 jour ouvrés
Point Relais : 6,00 € – Livraison en 2 à 4 jours ouvrés
Retrait en Magasin GRATUIT sous 24h : Yes, We Vape ! | TornaPuff - 3 Place du Gén Leclerc, 61600 La Ferté Macé, France
Autres Pays :
Chronopost : 20,00 € ( Livraison en 3 à 5 jours ouvrés ).
Offres sur les frais de livraison :
Livraison gratuite à partir de 29.90 € ( Valable seulement en France ).
Une lanière offerte lors de votre 2ᵉ commande, en remerciement d’un avis Google (offre soumise à modération et validation par notre équipe).
Les délais indiqués sont à titre indicatif. En cas de retard, aucune indemnité ne pourra être réclamée à TornaPuff.
6. Rétractation & Retour
Délai légal de rétractation :
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation.
Conditions de retour :
Le retour est pris en charge par le vendeur sous forme de bordereau de retour, uniquement en cas de détérioration avérée du produit, prouvée par des photos transmises par le client.
Le produit doit être renvoyé dans son état d’origine.
⚠️ Attention : Aucun retour ne sera accepté si le produit a été utilisé sans respecter la procédure recommandée, à savoir un temps d’imbibation de 15 à 20 minutes avant utilisation. Le non-respect de cette consigne exclut la prise en charge du retour.
7. Garantie
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. Toute demande doit être adressée à : tornapuff@gmail.com.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos, designs, etc.) sont la propriété exclusive de TornaPuff et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.
9. Protection des données personnelles
Les données collectées lors des commandes sont nécessaires à leur traitement et ne seront jamais vendues à des tiers. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données, sur simple demande à tornapuff@gmail.com.
10. Loi applicable & litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de l'entreprise, sauf disposition contraire du Code de la consommation.
